Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous collectons

Pour livrer et vous joindre : nom, courriel, téléphone, adresse, position approximative, contenu de la commande, notes, et l’historique si vous avez un compte.

Paiement : Square traite la carte. Nous pouvons conserver un identifiant de client/carte Square (jamais le PAN) pour rembourser ou ajuster un reçu.

Chauffeurs : position GPS pendant une course, pour le suivi en direct et l’attribution.

Assistance : messages du clavardage et courriels associés au fil.

2. Utilisation et conservation

Nous utilisons ces données pour traiter les commandes, les paiements, le soutien, la prévention de la fraude, et améliorer le service. Le lien de suivi d’une commande invité donne accès à l’adresse et au téléphone : traitez-le comme un secret.

Nous conservons les commandes le temps nécessaire à la comptabilité, aux litiges et aux obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

3. Partage

Restaurant : articles, notes, et coordonnées nécessaires à la préparation. Chauffeur : adresse de livraison et téléphone. Square : paiement. Brevo : courriels transactionnels (confirmation, réinitialisation de mot de passe, réponses du soutien).

Nous ne vendons pas vos renseignements. Un fournisseur ou une obligation légale peut exiger un partage limité.

4. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de votre compte à mail@atablego.ca. Certaines données de commande doivent être conservées pour la loi ou la fraude.