À Table!
Remboursements et annulations
Mise à jour : 5 septembre 2026
1. Comment demander un remboursement
Utilisez le clavardage du site (ou le suivi de commande) et décrivez le problème. Un administrateur À Table! peut annuler ou rembourser jusqu’au ramassage, et étudier les cas après livraison.
2. Reçu du restaurant
Le montant capturé au paiement est une estimation. Si le reçu est plus bas, nous remboursons la différence. S’il est un peu plus haut, nous débitons la carte Square enregistrée, dans une limite de sécurité. Un écart important est signalé au chauffeur et peut nécessiter une confirmation.
3. Articles manquants, erreurs, qualité
Contactez-nous dès que possible avec le numéro de commande. Selon le cas, nous pouvons rembourser des articles, offrir un crédit, ou refuser si le repas a été consommé sans signalement raisonnable.
4. Commandes abandonnées au paiement
Si vous quittez Square sans payer, la commande n’est pas transmise au restaurant et expire automatiquement. Un débit Square sans commande confirmée doit être signalé à mail@atablego.ca avec la date et le montant.
Contact : mail@atablego.ca